Kasiyer Nedir – Kasiyer Nasıl Olunur – Kasiyer Ne Kadar Kazanır?

Kasiyer Nedir?

Kasiyer, mağaza, market, restoran, sinema, kafe, akaryakıt istasyonu gibi işletmelerde müşterilerin ödeme işlemlerini gerçekleştiren, fiş ve fatura kesen, kasa işlemlerinden sorumlu olan ön saha personelidir. Hem müşteri ilişkilerini yürütür hem de nakit, kredi kartı, dijital cüzdan gibi farklı ödeme yöntemlerini kullanarak satışları kayıt altına alır.

Kasiyerler sadece ödeme almaz; ürün fiyatlarını takip eder, kasadaki para akışını kontrol eder, günlük kasa kapanışını yapar ve müşteri memnuniyetine katkıda bulunur. Teknolojik sistemlerle (POS cihazı, barkod okuyucu, dokunmatik ekran) çalışırlar.

Kasiyer Nasıl Olunur?

Kasiyer olmak için üniversite mezunu olma zorunluluğu yoktur. Ancak temel bilgisayar bilgisi, dikkat ve iletişim becerisi bu meslekte önemli avantajlardır.

1. En Az Lise Mezunu Olmak (Tercihen)

Kasiyerlik için genellikle en az lise mezunu olmak istenir. Özellikle ticaret liseleri veya meslek liseleri mezunları daha avantajlıdır.

2. Temel Bilgisayar ve POS Cihazı Bilgisi

Kasiyerler genellikle aşağıdaki araçları kullanır:

• POS cihazı (kredi kartı çekimi)

• Barkod okuyucu

• Bilgisayarlı kasa sistemleri

• Fatura kesme yazılımları

• Online ödeme sistemleri

Bu cihazların kullanımına hâkim olmak, işe alım sürecinde büyük avantaj sağlar.

3. İşletmelerin Açtığı İlanlara Başvurmak

Market zincirleri, perakende mağazaları ve alışveriş merkezleri sık sık kasiyer alımı yapar. Başvuru süreci genellikle:

• Online form doldurma

• Mülakat (müşteri ilişkileri ağırlıklı)

• 1-2 günlük deneme süresi

• İşe alım ve kısa eğitim

şeklinde ilerler.

4. Kasiyerlik Sertifikası Almak (İsteğe Bağlı)

Bazı kurslar veya İŞKUR destekli programlar sayesinde “Kasiyerlik Sertifikası” alınabilir. Bu belge özellikle kurumsal firmalarda tercih sebebi olur.

Hangi Okul ya da Eğitim Gerekir?

Kasiyerlik için zorunlu bir akademik eğitim bulunmaz. Ancak aşağıdaki eğitimler avantaj sağlar:

• Ticaret Liseleri – Muhasebe ve Finansman

• Meslek Yüksekokulları – Perakende Satış ve Pazarlama

• İŞKUR ve Halk Eğitim Kursları – Kasiyerlik Eğitimi

• Zincir marketlerin verdiği oryantasyon eğitimleri

Eğitim süreci genellikle birkaç gün ila birkaç hafta arasında değişir.

Kimlere Uygun?

Kasiyerlik mesleği şu niteliklere sahip bireyler için uygundur:

• Sayılarla arası iyi olan

• Dikkatli ve düzenli çalışan

• Müşteri ilişkilerinde güler yüzlü

• Hızlı düşünme ve işlem yapma becerisine sahip

• Ayakta çalışmaya dayanıklı

• Yoğun tempoya ve vardiyalı çalışmaya uygun

• Takım çalışmasına uyumlu

• Teknolojiye yatkın

Günlük / Haftalık Çalışma Saatleri

Kasiyerlerin çalışma saatleri, iş yerinin türüne göre farklılık gösterir:

• Zincir marketlerde: 08.00 – 17.00 veya 14.00 – 23.00 vardiyası

• AVM mağazalarında: 10.00 – 22.00 saatleri arasında vardiyalı

• Restoran/kafe: Hafta sonu ve akşam yoğunluğu

• Akaryakıt istasyonları: Gece vardiyası olabilir

Haftalık ortalama çalışma süresi: 45 – 55 saat

Yıllık İzin Hakkı ve Tatil Durumu

Kasiyerler İş Kanunu’na tabidir ve şu izin haklarına sahiptir:

• 1 – 5 yıl arası çalışanlar: 14 gün yıllık izin

• 5 – 15 yıl: 20 gün

• 15 yıl üzeri: 26 gün

• Bayram ve hafta sonlarında çalışma olağandır (fazla mesai ödenir)

• Hafta içi dönüşümlü izin uygulanabilir

Kasiyer Ne Kadar Kazanır?

2025 yılı itibariyle kasiyer maaşları işletmeye, şehre ve deneyime göre değişmektedir:

Zincir Market ve AVM Kasiyeri

• Yeni başlayan: 17.000 TL – 22.000 TL

• Deneyimli kasiyer: 22.000 TL – 28.000 TL

• Şef kasiyer / kasa sorumlusu: 30.000 TL – 35.000 TL

Restoran – Kafe – Akaryakıt İstasyonu

• Başlangıç maaşı: 16.000 TL – 20.000 TL

• Yoğunluk, gece vardiyası ve tip bahşişlerle artabilir

Ek gelir:

• Yol ve yemek desteği

• Prim sistemi (satış performansına bağlı)

• Resmî tatil ve hafta sonu mesai farkı

Sosyal Haklar

Kasiyer olarak çalışan bireylerin sahip olduğu sosyal haklar şunlardır:

• SGK (sağlık + emeklilik)

• Yıllık ücretli izin

• Doğum ve hastalık izni

• Fazla mesai ücreti

• Servis imkânı (bazı firmalarda)

• Yemek kartı veya işletme yemekhanesi

• Prim ve performans ödülleri

İş Bulma Alanları ve Potansiyeli

Kasiyerler için iş imkânları oldukça geniştir:

• Zincir marketler (A101, BİM, Migros, ŞOK vb.)

• AVM mağazaları

• Butikler, ayakkabı mağazaları, giyim firmaları

• Kafeler, restoranlar, fast food zincirleri

• Akaryakıt istasyonları

• Sinemalar, eğlence merkezleri

• Online mağazaların fiziksel satış noktaları

Perakende sektöründe sürekli eleman ihtiyacı olduğu için kasiyerlik her zaman iş bulunabilen bir meslektir.

Türkiye’de Yapılabilirliği

Kasiyerlik Türkiye’nin her ilinde, ilçesinde ve hatta köylerinde bile yapılabilir. Özellikle büyük şehirlerde iş imkânı daha fazladır:

• İstanbul, Ankara, İzmir: AVM ve zincir mağaza yoğunluğu

• Turistik bölgeler (Antalya, Muğla): Sezonluk kasiyer ihtiyacı

• Anadolu şehirleri: Mahalle marketlerinde ve yerel mağazalarda sürekli iş açığı vardır

Kaç Yaşında Başlanabilir, Kaç Yaşına Kadar Sürdürülür?

• Başlama yaşı: 18 yaş ve üzeri

• Gençler için ilk iş deneyimi fırsatıdır

• Fiziksel olarak uygun olanlar için 50 yaşına kadar sürdürülebilir

• Deneyim kazananlar kasa sorumlusu, mağaza müdür yardımcısı gibi pozisyonlara yükselebilir